8 950-745-99-33

Гарантии, обмен и возврат

Магазин фейерверков salut-chel.ru предоставляет гарантию на весь ассортимент интернет-магазина! Мы продаем пиротехнику самых лучших, проверенных торговых марок. Все изделия сертифицированы для продажи на территории России и имеют актуальный срок годности.

В случае, если купленная Вами пиротехника при запуске отстреляла не все заряды, или не сработала вообще - то есть на лицо факт отказа - мы всегда обменяем изделие на подобное или вернем вам деньги. Подобные случаи бывают крайне редко, однако полностью исключить их, к сожалению, невозможно - из-за особенностей пиротехнического производства: все изделия делаются вручную, испытать готовый фейерверк не представляется возможным.

Что необходимо сделать в подобном случае:

После прогорания фитиля или отстрела изделия к нему нельзя подходить в течение 5 минут во избежание несчастного случая!

Изделие необходимо погрузить в воду и оставить на несколько часов.

Если вы столкнулись с браком то необходимо сделать детальные фотографии изделия, подтверждающие неполный отстрел зарядов и прислать на электронную почту руководителю нашего магазина salutchelyabinsk@gmail.com. Другим доказательством брака может быть видеоролик запуска и отстрела изделия. Также необходимо указать номер заказа и контактные данные покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется немедленно в случае явного брака, явных дефектов изделия, возникших не по вине покупателя. В спорных случаях обязательно необходим возврат изделия, которое отправляется на экспертизу производителю.

Обратите внимание, что при покупке фейерверка Вы несете полную ответственность за соблюдение правил хранения, техники безопасности и инструкции по запуску изделия!

Товар надлежащего качества

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», статья «Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Претензии и отзывы о работе магазина

Любые замечания и предложения по работе нашего интернет-магазина Вы можете направлять на электронную почту salutchelyabinsk@gmail.com